Escolha uma Página

Ao longo dos anos temos visto em empresas do mercado que nos procuram uma grande necessidade de dados. Eles precisam saber os números em geral de toda empresa pois um dos números principais não estão agradando . A dificuldade é que sem relatórios e métricas não sabem para onde estão indo, nem como estão indo com seus colaboradores e isso reflete no resultado geral de todos. Pense que os relatórios e métricas são os exames para o médico, somente com exames ele consegue diagnosticar oque está ocorrendo com paciente, sem exames não é possível identificar precisamente oque está ocorrendo, somente através do sintomas que o paciente relata não é o suficiente para identificar a doença.

Relatórios e métricas são os exames para empresa , através da Tecnologia do Omnichanell você tem relatórios sobre todo atendimento do seu setor , empresa e unidades de negócio.Conseguimos trazer para clientes dados sobre atendimento , sobre qualidade do atendimento , quantidade de atendimento por WhatsApp, Facebook, Telegram , Chat Web e também e-mail . Tudo em única ferramenta com todos ‘exames’ necessários para diagnóstico da sua operação. Com a Tecnologia do PABX em Nuvem conseguimos resolver problemas de clientes que tinha uma filial que vendia mais que a outra e o cliente não localizava o problema afinal ambas tinham as mesmas condições de estrutura , localização, departamentos e colaboradores.

Cliente identificou através dos relatórios e métricas apresentados pela ferramenta que o atendimento ao cliente por telefone não estava eficiente , sendo assim tendo mais de 3.000 ligações perdidas em apenas um mês. Enquanto a outra filial que estava com resultados superiores estava com perca de ligações em torno de 700 por mês, imagine você e sua empresa ou seu departamento perder 3.700 clientes interessados ? Pois se o publico que deseja seu produto te ligou é por que está interessado em uma informação da sua empresa, ou em seu produto .

Não perca mais clientes e não se perca pois não sabe como está o atendimento ou para onde sua empresa está indo sem os exames de rotina , tecnologia é maior aliado para relatórios eficientes que vão ampliar a visão da sua empresa e trazer resultado além do esperado.